Будущее технологии, которые скоро изменят нашу жизнь. Будущее технологии, которые скоро изменят нашу жизнь Устройства, управляемые силой мысли
В некоторых магазинах бытовой техники в Барнауле начался ажиотаж.. Продавцы поясняют, что это похоже на традиционный новогодний всплеск, однако в этом году в связи с обесцениваением рубля покупателей все же больше. При этом официальные представители сетей говорят, что, несмотря на сильное падение рубля, цены на технику поднимутся не значительно.
Читательница Анна сообщила сайт, что вечером 17 декабря стала свидетельницей больших очередей в магазине «М.Видео» на Красноармейском(в СИТИ-центре). При этом многие полки в магазине уже пустуют либо на них мало товара. Особенно это касается, например, отдела с ноутбуками.
Один из сотрудников «М.Видео» подтвердил сайт, что в последнее время в магазинах стало больше покупателей. «Перед Новым годом всегда много людей, но в этом году совпало с падением рубля, поэтому покупателей больше. Особенно много казахов. Покупают все, причем не самое дешевое. Кто-то закупается впрок. Некоторые говорят: строим дом, еще только стены стоят, но технику лучше сейчас купим и на балкон поставим. Люди боятся подорожания техники, но пока большую часть ценников не переписывали», - объясняет сотрудник торговой сети.
В официальных комментариях представители торговых сетей говорят, что причин для паники нет и большая часть бытовой техники в ближайшее время не подорожает .
Антон Пантелеев,
руководитель управления по связям с общественностью компании «М.Видео»:
Очень хочется, чтобы паника прекратилась и здравый смысл восторжествовал. Наплыв покупателей происходит каждый год, в последние две недели декабря всегда стоят очереди и всё скупают. Спрос на технику перед Новым годом вырастает в разы, просто сейчас на него наложилась ситуация с рублём.
Активно скупают всё то же, что и обычно перед Новым годом: телевизоры, любые крупные товары от брендов, планшеты, смартфоны, компьютеры и игровые консоли. Ничего страшного в пустых стеллажах нет: технику сейчас завезут с распределительного склада. Мы закупили достаточно товара, чтобы всем хватило - уже прошло три распродажи.
Ясно, что цены на продукты растут быстро: у них есть срок годности, и их уже закупают по новым ценам. С техникой всё иначе. Компьютеры лежат на складе полгода, и мы не побежим переписывать этот старый чек по новому курсу рубля.
Все крупные ретейлеры у нас работают исключительно с официальными представительствами брендов на территории России. То есть у нас только рублёвые контракты с поставщиками. Как изменятся наши цены, будет зависеть от того, насколько их повысят поставщики. Сейчас мы находимся на стадии подписания договоров с ними. В ноябре мы прогнозировали, что цены поднимутся на 5−20% в зависимости от товарной категории и страны производства, и считаем этот прогноз до сих пор верным. Падение курса рубля более чем на 50% не гарантирует, что цены сразу вырастут на 50%: многие поставщики готовы пожертвовать своей маржой для того, чтобы удержать цену на приемлемом уровне.
Цены на товары, которые имеют локализованное производство, вырастут не так значительно. Например, 95% крупной бытовой техники собирается в России - Siemens, Bosch, Samsung, LG. Цены на такую продукцию растут минимально. Телевизоры локализованы на 80%. Что касается техники Apple, цены на неё повышаются с завтрашнего дня, они повысятся у нас, потому что мы выставим на прилавки технику, закупленную уже по новому курсу.
Отметим также, что ажиотаж наблюдается не во всех барнаульских магазинах «М.Видео». Жительница Барнаула Наталья Лапина написала на своей странице в
В ближайшие две недели розничные цены на бытовую технику и портативную электронику в российских магазинах могут вырасти на 10-15%, рассказал Forbes президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Федоров. «Во всех штаб-квартирах российских представительств западных компаний, которые торгуют электроникой и бытовой техникой, сейчас проходят стратегические совещания по поводу того, когда именно поднимать цены», - утверждает Федоров.
Стоимость холодильников, пылесосов, телевизоров, ноутбуков, смартфонов и других товаров увеличится из-за падения курса рубля к доллару и евро. Значительная часть такой техники производится за границей, а для расчетов с российским контрагентами используется валюта. Даже при условии локализованного производства на территории России компании-изготовители зависят от зарубежных поставщиков, которые снабжают их деталями.
Что говорят продавцы
«Европейские производители сообщили ретейлерам о планах по увеличению закупочных цен на 5-10%, - признались в компании «М.Видео» в ответ на вопрос Forbes о возможности роста розничных расценок. - Мы ведем с ними переговоры и делаем все возможное, чтобы удержать цены. Как показал опыт 2014-2015 года, цены в рознице реагируют на ослабление рубля с замедлением и в меньшем объеме. «М.Видео» продолжает реализовывать все акции, распродажи, предложения по рассрочке в обычном режиме».
«Несомненно, ретейл обладает товарными запасами, что может сгладить пики и резкий скачок цен, но не забывайте, что экспорт будет выглядеть гораздо привлекательнее российского рынка, а дефицит продукции будет толкать цены вверх в любом случае, даже при высоком уровне локализации производства», - написал на своей странице в Facebook генеральный директор Candy Hoover Group Россия Глеб Мишин. Эта компания производит духовые шкафы, стиральные машины и другую бытовую технику.
«На сегодняшний день у нас нет информации ни от одного нашего поставщика о том, что изменяются закупочные цены в связи с изменением курса рубля. Мы следим за рынком и конкурентами и готовы оперативно реагировать на изменения цен на полке, но пока предпосылок к изменению цен нет. Если смотреть на опыт 2014 года, процесс не происходит одномоментно», - сообщили Forbes в Inventive Retail Group, которая объединяет сети магазинов re:Store, Samsung, Sony и другие.
Повышение цен действительно не будет сиюминутным, подтвердили в АКИТ. «У больших компаний, таких как «Ситилинк», «Эльдорадо», «М.Видео», «Медиамаркт» и в какой-то степени «Юлмарт», прописаны правила работы с поставщиками. С того момента, когда поставщик предупреждает такую торговую сеть о повышении цен, до реального изменения [закупочных] цен поставщики обязаны выдержать время не менее трех месяцев», - объяснил Алексей Федоров.
В то же время, фактическое повышение закупочных цен через три месяца не означает, что розничные цены отреагируют через такой же промежуток времени. «У крупных сетей есть большие товарные запасы. В зависимости от их оборота эти запасы составляют не менее одного месяца товарного остатка, - указал Федоров. - Тогда мы можем предположить, что сетевые продавцы смогут держать цены такими же, какими они были, в течение двух месяцев минимум».
«Конечная цена зависит от отпускных цен производителей. Пока что они сохранятся на определенном уровне», - констатировали в пресс-службе «Вымпелкома» (бренд «Билайн»). В «Мегафоне» отказались от комментариев. «Уровень цен однозначно изменится, на сколько - пока трудно спрогнозировать. Я рекомендую всем покупателям не откладывать покупки на потом», - резюмировал Глеб Мишин.
Шанс на передел рынка
Для новых крупных игроков на рынке портативной электроники и бытовой техники грядущее повышение цен может оказаться отличной возможностью переманить к себе клиентов. Вышедший на российский рынок в конце прошлого года китайский интернет-ретейлер Tmall (подразделение AliExpress) объявил о том, что не будет повышать цены на товары в сегменте электроники. При этом онлайн-сервис пообещал своим клиентам возможность проконтролировать динамику цен в своем магазине.
«Компания запускает «Программу проверенных цен», в которую попадают все крупнейшие сети, которые вчера объявили о возможном будущем пересмотре цен на свой ассортимент», - сообщил представитель Tmall. За счет этой программы в компании рассчитывают нарастить средний чек, в настоящий момент равный 6 000 рублей.
«Многие мелкие интернет-игроки обанкротятся, - спрогнозировал президент АКИТ. - У них нет товарных запасов на складах, и они не имеют длинных договоров с поставщиками. Если они будут играть по старым правилам, не поднимая цены, а закупка у них будет по новым ценам, то они будут торговать в минус. А если они повысят цены первыми, то у них никто не будет покупать товар. Когда есть выбор между большим игроком с ценой 100 рублей за штуку и маленьким игроком с ценой в те же 100 рублей за штуку, потребитель предпочтет большого игрока».
Еще одним последствием скорого повышения цен на технику и электронику может стать смещение спроса от одних марок к другим. Определяющим здесь будет фактор стоимости. «Кто-то из больших игроков непременно захочет воспользоваться ситуацией и начнет работать в минус либо с минимальной маржинальностью, чтобы захватить большую долю рынка, - рассказал Forbes Алексей Федоров. - В 2014 году так работала компания Robert Bosch в сегменте электроинструментов. Они отыграли 3% рынка, так как в отличие от конкурентов не повышали цены несколько месяцев». Быстрее всего подорожают смартфоны, планшеты и другая электроника экзотических марок: по сведениям АКИТ, у ретейлеров просто нет большого запаса товаров редких брендов, а значит, такие гаджеты закончатся раньше прочих.
Обвал 2.0
В последний раз курс рубля отправлялся в свободное падение в декабре 2014 года. На пиковых значениях стоимость евро приближалась к 100 рублям, а доллар оценивался на уровне 75-80 рублей. Во время тех колебаний в магазинах электроники и бытовой техники наблюдался наплыв посетителей, которые спешили купить товары до подорожания. К январю 2015 года бытовая техника действительно выросла в цене на 8-15% по сравнению с декабрем 2014 года.
Нынешнее падение курса рубля относительно бивалютной корзины на этой неделе. Ослабление национальной валюты произошло после того, как США против крупных российских олигархов и компаний, среди которых оказались, в частности, «РУСАЛ», «Базэл» и En+ Олега Дерипаски, а также «Ренова» Виктора Вексельберга. На момент написания заметки сайты этих компаний .
Фотография: Columbia Pictures
Самостоятельно передвигающиеся машины должны решить сразу несколько проблем: снизить аварийность, вернуть человечеству время, уходящее на вождение, и позволить автомобилистам пить по пятницам. Разработкой таких машин в данный момент занимаются в Google - уже даже было проведено испытание в условиях реального уличного трафика. На пути прогресса стоят как технологические препятствия (на автостраде тестовые автомобили Google чувствуют себя отлично, но городские улочки даются им сложнее), так и закон: власти пока что не горят желанием пускать такие автомобили на дороги общего пользования.
Сергей Мальцев
генеральный директор RoboCV
«Сейчас есть два направления развития, способные в перспективе привести к беспилотным автомобилям на наших дорогах. Первое - помощник водителя, автоматизирующий часть операций вроде движения в пробке и парковки. Со временем эта технология может эволюционно дойти до полного управления машиной. Второе направление - технологии для движения на закрытых территориях вроде индустриальных объектов. Там люди проинструктированы, процессы четко настроены и движение гораздо легче организовать. Эти технологии тоже могут позже выйти из закрытых пространств на дороги общего пользования. Мы сейчас занимаемся вторым направлением, потому что для него уже сейчас есть рынок и можно продавать продукт».Интернет будет работать даже в диких джунглях
Фотография: plus.google.com/+ProjectLoon
Фотография: Microsoft
Технологии Kinect и Leap Motion уже умеют распознавать жесты с помощью камер. А еще не выпущенный браслет MYO предлагает считывать электрическую активность мышц рук. Смартфоны тем временем обзаводятся специальными процессорами, следящими за их собственным расположением в пространстве (Moto X, iPhone 5S). Техника, когда-то заменившая людям реальный мир виртуальным, теперь сама вовсю изучает физические свойства тел вокруг себя.
Константин Жуков
IT-директор компании Oriense
«Я считаю, что управление жестами не станет повсеместным и по-прежнему будет применяться в основном для игр. Но технологии, стоящие за управлением жестами, перспективны и могут найти немало применений в других областях. Появление Kinect стало настоящей революцией в компьютерном зрении. Kinect стал активно применяться в робототехнике, дополненной реальности, а также для помощи людям с ограниченными возможностями. Например, мы используем подобный ему сенсор в устройстве для помощи слепым, а коллеги из компании IS2you - в интеллектуальной тележке, сопровождающей человека в инвалидном кресле».Сексом будут заниматься на расстоянии
Фотография: realtouchinteractive.com
Устройства, позволяющие доставлять удовольствие дистанционно, продаются уже сейчас: Realtouch и Fundawear передают прикосновения рук. И это только начало - вполне вероятно, что в будущем эти же технологии позволят передавать тактильные ощущения (а потом и, например, запахи) по всему телу. А по-настоящему интересно будет, если к этому делу подключат виртуальную реальность: благодаря идущей сейчас разработке шлема Oculus Rift она перестает быть «той никому не нужной штукой из 90-х».
Ольга Милорадова
психотерапевт
«Уже в современном обществе подросткам, да и многим взрослым, все сложнее устанавливать контакты в реальном мире, и все чаще знакомства и романтические отношения завязываются в соцсетях, на сайтах знакомств - в общем, в интернете. Если речь идет о здоровых людях, то чаще всего эти знакомства все же переносятся в реальную жизнь. Потому как человеку все же нужен реальный тактильный контакт, запахи, вкусы другого человека и, несомненно, секс. Представьте, что только зарождающиеся гаджеты, имитирующие секс, достигнут куда больших высот. В сочетании с нарастающей аутизацией детей и тем фактом, что людям все сложнее непринужденно касаться друг друга или устанавливать контакт глазами, - все это ведет к тому, что живые отношения постигнет та же участь, которая вскоре ожидает бумажные книги. Люди склонны к избеганию сложностей, так куда уж проще: идеальный секс не выходя из дома. Уже сейчас у многих куда более бурные отношения случаются в онлайн-переписке, осталось только решить проблему зачатия. Впрочем, проблема ли это? Робот-курьер с доставкой спермы на дом?»Обед будут печатать на 3D-принтере
Фотография: www.youtube.com/watch?v=BIFi8but3Vw
С нашумевшей питательной смесью Soylent, якобы заменяющей всю необходимую человеку пищу, все неясно: серьезных исследований, подтверждающих или опровергающих ее эффективность, пока что не появилось. Однако этим эксперименты с едой не ограничиваются: например, пищу пытаются изготавливать с помощью 3D-принтеров - принтеры Choc Edge, печатающие шоколад, уже можно купить в интернете. Если представить, что универсальная питательная смесь все-таки существует, то она как раз может в такие принтеры и заправляться - в сочетании с нужными ароматизаторами и красителями в итоге может получиться хоть клубника со вкусом лосося. А недавно был съеден первый гамбургер из искусственного, выращенного из стволовых клеток, мяса (правда стоит пока такой дороже квартиры в Москве).
Николай Кукушкин
биолог
«Я уверен, что Soylent или другие «заменители еды» станут гораздо более массовыми и популярными - но только в качестве альтернативы бутербродам и шоколадным батончикам. До возможности полной замены рациона без ущерба здоровью нам пока очень далеко. «Правильная еда» - это слишком сложное понятие. Может показаться, что мы знаем о ней практически все, но такое впечатление обманчиво - человечество уже попадалось на эту удочку, и не раз. Ученое сообщество возлагает большие надежды на искусственное мясо - прежде всего, в качестве альтернативы современному индустриализированному животноводству, создающему огромное количество реальных и потенциальных проблем для окружающей среды. Вполне возможно, что в ближайшие десять лет эта технология разовьется очень сильно, - но для того чтобы внести вклад в продовольственный рынок, мало достойных вкусовых качеств и низких цен. Необходимо серьезное изменение в менталитете потребителя, а на это может уйти не одно десятилетие».Заряжать гаджеты от розетки больше не придется
Фотография: Nokia
Формально беспроводная зарядка существует и сейчас: кладешь телефон на заряжающую поверхность. Но в поездки надо брать всю эту поверхность с собой. Но есть и другие решения - например, уже придумана женская сумочка, в которой телефон всегда автоматически заряжается с помощью недавно изобретенного тканевого аккумулятора, питающегося от солнечной энергии. Со временем радиус действия беспроводной зарядки увеличится, их начнут ставить в кафе и общественных пространствах, да и само время жизни аккумуляторов станет дольше - и о проблеме вечно садящейся батарейки можно будет забыть.
Дмитрий Лопатин
сооснователь Wira Energy
«Удобство беспроводной зарядки не только в отказе от проводов. Важно также, что ее легко сделать антивандальной и установить в местах общественного пользования (розетки залепляют жвачками, а размещать их на открытом воздухе не всегда безопасно). Однако у беспроводной зарядки лидирующего стандарта Qi радиус действия составляет 2 см - телефон должен лежать на коврике, в то время как при зарядке с помощью провода мы можем телефон использовать. Поэтому, хотя в ближайшие 2–3 года распространяться будет Qi, в дальнейшем на рынок могут выйти более дальнобойные системы. Наша компания сосредоточилась на двух направлениях: в одном дальность составляет до 2 метров, а передача идет маломощным направленным лучом на частотах вайфая, в другом дальность до 30 см и используются частоты NFC. Помимо гаджетов есть еще две области, где эта технология актуальна: электромобили и медицина. Имплантаты все шире распространяются, и для их питания также необходима безопасная беспроводная подзарядка».Можно будет сходить на концерт Nirvana или группы «Кино»
Фотография: Fotobank/Getty Images
В 2005-м Gorillaz нашумели своим голографическим выступлением на MTV Europe Music Awards, в 2010-м на сцене в виде голограммы появилась японская виртуальная певица Хацунэ Мику (другое концертное воплощение для нее, в общем-то, и невозможно). Но настоящим фурором стало выступление на фестивале Coachella в 2012-м рэпера Тупака, убитого в 1996-м. Технология уже есть, осталось только разобраться с правами и можно собирать «Вудсток» 1969 года.
Фотография: www.flickr.com/photos/10136243@N02
Уже сегодня компания Advanced Arm Dynamics устанавливает пациентам вместо обычных протезов функциональные бионические руки, которыми можно, например, печатать на клавиатуре. Есть похожие разработки и в области глаз: теоретически даже после полной потери зрения можно будет видеть цифровую картинку. Бионическим рукам и ногам пока не хватает двусторонней связи - чтобы не только получать команды от мозга, но и отправлять ему тактильные, болевые, температурные и мышечные отклики. Однако и этот барьер уже почти преодолен учеными Университета Чикаго. Если искусственные тела станут совершенней органических, это заставит здоровых людей задуматься об апгрейде.
Николай Кукушкин
биолог
«Отправлять команды мышцам, в принципе, довольно просто: речь идет о небольшом количестве мышц и нескольких битах информации в секунду. Гораздо сложнее с обратной связью, без которой крайне трудно управлять бионической конечностью. Понять, как именно в мозгу распределяются чувствительные сигналы и как мы можем их вызвать искусственно, гораздо сложнее. Но нейробиология сегодня развивается взрывообразно, как с фундаментальной, так и с практической точки зрения. Вполне возможно, что за десять лет нам удастся расшифровать если не все, то основные связи между нейронами, - на что-то подобное в этом году Европейское сообщество выделило аж два миллиарда евро. Если нам удастся это сделать, то принципиальные преграды для превращения людей в киборгов будут сняты».Бытовая техника стабильно входит в топ-лист самых популярных подарков. Но как не ошибиться с выбором?
Читатели постоянно пишут письма с вопросами и просьбами дать совет. Мы сгруппировали наиболее часто повторяющиеся вопросы – и именно эта подборка легла в основу данного сборника советов по выбору бытовой техники. Причем, речь пойдет про подход к самому процессу, а не про сравнение конкретных моделей.
Правда ли, что в современном мире, где почти вся бытовая техника изготавливается в Китае и часто сторонними подрядчиками, торговая марка практически не имеет значения?
Неправда. Если мы говорим о любом из всемирно известных производителей, то его марка выступает своеобразной гарантией качества. Не абсолютной, конечно, но явно проигрышный товар гиганты индустрии не предлагают.
В то же время, это вовсе не означает, что выбранное устройство будет полностью соответствовать вашим ожиданиям или без нареканий проработает многие годы.
Поэтому к выбору модели надо подходить не только с оглядкой на марку, но и анализируя собственно функции, эргономику и качество материалов.
Если хотите свести риск ошибки к минимуму, не поленитесь скачать с сайта производителя инструкцию по эксплуатации и посмотреть, как же именно реализованы интересующие вас функции и какие есть ограничения.
С продукцией локальных марок ситуация сложнее: почти все они не имеют не то что собственных производств, но даже штата разработчиков. Как правило, такой производитель покупает готовую продукцию одного из многочисленных китайских заводов. Поэтому очень часто одинаковые на вид изделия можно встретить под совершенно разными марками.
Но не факт, что внутри будет одна и та же начинка! Ведь если заказчик пожелал чуть сэкономить, то сделать это можно лишь путем применения менее качественных комплектующих.
В этом смысле китайские изготовители предлагают колоссальные возможности оптимизации затрат. Поэтому покупка техники малоизвестной марки – это всегда лотерея . Такой аппарат может сломаться сразу после завершения гарантийного срока или изначально плохо выполнять свои функции, а может оказаться вполне годным и даже надежным изделием. Угадать заранее невозможно – и в этом заключается главный риск.
Правда ли, что отличить серьезного производителя от «конторки» с высокой степени вероятности можно через Интернет?
Правда. Есть ряд крупных и достаточно старых компаний, солидность которых сомнений не вызывает – на них время можно не тратить.
Но если вам приглянулась продукция малоизвестной марки, то составить впечатление о ней можно несколькими способами.
- Если там есть история фирмы с указанием стран, людей, дат и событий – это хороший признак.
- А если сплошная «вода» про высокое качество, стремление к лучшему и применение передовых технологий, то это первый тревожный звоночек.
2. Отсутствие упоминания фирмы и ее продукции в англоязычном сегменте Интернета, хотя фирма пытается казаться зарубежной или международной, – еще один звоночек . Чтобы пустить пыль в глаза, небольшие компании открывают фиктивный офис в какой-либо европейской стране, Японии или США - и регистрируют его как штаб-квартиру. И вот уже компания с учредителями из Подмосковья и полностью китайской продукцией легально позиционирует себя как немецкая, японская или американская. Потому что потребители на постсоветском пространстве, как известно, более лояльно относятся ко всему зарубежному.
3. Наконец, в Интернете есть немало профильных сайтов, разоблачающих торговые марки, они помогут сэкономить ваши силы. В то же время, история регистрации фирмы вовсе не говорит о том, что предлагаемая ею продукция априори плохая. Нередко бывает и так, что у молодой и пока еще небольшой компании вполне приличная техника, поскольку владельцы изначально поставили себе цель обосноваться на этом рынке и заработать хорошую репутацию. Впрочем, такие, как правило, мимикрировать под иностранного производителя не пытаются.
Правда ли, что сертификат соответствия гарантирует качество и безопасность выбранной модели, и при покупке всегда нужно его спрашивать?
Увы, это неправда. Обязательной для электроприборов является только проверка на безопасность. Качество оборудования (в том числе эффективность работы по назначению и надежность) проверке не подлежит.
Но немногие знают, что обязательные испытания на безопасность зачастую не проводятся тоже! Потому что есть лазейка , которой пользуются многие компании.
В свое время особенности законодательства позволили создать органы по сертификации в таком количестве, что счет идет на тысячи. У них нет лабораторий, экспертов и испытателей, зато есть полномочия и принтер. Они призваны выступать посредниками между производителями и лабораториями.
Но в реальности схема работы у большинства из них другая: заказчик присылает описание своей новой модели, которую планирует выводить на рынок, и весьма скромную оплату за услуги, а на следующий день получает сертификат, де-юре легальный!
Он сделан на официальном бланке, занесен в Государственный реестр и впоследствии неотличим от «честного» сертификата, полученного по итогам успешно пройденных испытаний в аккредитованной лаборатории.
Безопасна ли «сертифицированная» таким образом модель в действительности – остается лишь гадать.
Ну а крупные фирмы пользуются этой лазейкой по другой причине: у них есть первоклассные собственные лаборатории, где все тесты давно проведены. А потому нет никакого смысла тратить время и немалые средства на местные сертификационные испытания.
Вроде бы логично, но кто даст гарантии, что производитель нигде не схитрил ради повышения прибыли? Поэтому контролировать безопасность бытовой техники должно государство, однако фактически этого не происходит.
По некоторым данным, сертификаты на бытовую технику (а также электронику и электротовары), выданные в России без проведения каких-либо испытаний, сегодня преобладают.
Сегодня сертификат есть почти у всей представленной продукции, подлежащей обязательной сертификации. Просто потому, что его отсутствие сулит проблемы.
Но в нынешних реалиях наличие сертификата соответствия ничего не говорит о безопасности товара (а к оценке потребительских свойств он, напомню, не имеет отношения изначально).
Правда ли, что есть косвенные признаки для визуального определения низкокачественной бытовой техники?
Правда! Этот способ нельзя назвать безошибочным, но иного нет, если вы простой покупатель. Речь идет про анализ совокупности факторов:
- Первое – торговая марка. Техника всемирно известной компании с многолетней историей и хорошей репутацией априори менее опасная (а чаще гарантированно безопасная), чем продукция малоизвестных, небольших или новообразованных фирм. Но она и дороже.
- Второе – внешний вид и материалы. Если вы все же решили сэкономить и видите на витрине подозрительную модель, собранную неряшливо, кнопки которой громко щелкают и шатаются, а рукоятки вращаются с хрустом, то не надейтесь, что производитель сэкономил только на «обертке». Начинка, скорее всего, еще хуже. Поищите что-то другое.
- Третье – цена. Одно дело, когда модель известной марки по случаю официальной распродажи в крупном магазине начали продавать дешевле – берите смело, если упаковка целая и не имеет следов вскрытия. Скорее всего компания «сливает» прошлогодние запасы. Но если речь про небольшой интернет-магазин или радиорынок, производитель товара вам незнаком, а его цена слишком привлекательная – это повод насторожиться. Снижение цены вам могут объяснять чем угодно. Но чаще всего природа «щедрости» одна: магазинчик или предприниматель пытается побыстрее распродать низкосортный или нелегальный товар, а то и откровенную подделку.
Для справки, себестоимость производства (или закупочная цена на стороннем заводе) для малой бытовой техники составляет, как правило, до 25% от ее розничной цены. Остальные 75% или более – логистика, посредники, прибыль розницы, налоги и сборы. Так что если в магазине полуторалитровый электрический чайник малоизвестной марки предлагается за 600 рублей, то он физически не может быть качественным и безопасным. Просто потому что его себестоимость будет около $2,5. Какой бы крупной партия ни была, двух с половиной долларов не хватит на хороший пластик корпуса (который не будет выделять в воду опасных химических соединений при нагреве), сетевой шнур нужного сечения, надежный нагревательный элемент, выносливую автоматику отключения, упаковку и документацию.
В то же время, и высокая цена не является гарантией качества. Наценку могут брать за эффектный дизайн, имидж компании (зачастую, сфабрикованный), обилие дорогой рекламы с привлечением известных персон, яркое оформление фирменных магазинов и доставку на новеньких фургончиках улыбчивыми ребятами в новенькой униформе. Техническая часть электроприборов вполне может быть на уровне типовых представителей сегмента с ценником 3-5 раз ниже.
Правда ли, что значительная часть отзывов покупателей в Интернете – фальшивка?
Правда. Особенно это касается профильных сайтов, специализирующихся на публикации отзывов.
Любая крупная компания заботится о своем имидже. Вброс позитивных отзывов является частью этого процесса, причем, весьма значимой. Ведь мы привыкли верить согражданам, таким же как мы! На то и расчет.
Есть целые фирмы, которые генерируют поддельные отзывы на товары и сервисы.
К счастью, отличить искренний отзыв реального покупателя от рекламной пустышки не так уж сложно.
Но главное - это стилистика изложения. Расплывчатые формулировки, дословное цитирование преимуществ из каталога, побуждение к покупке, а в графе недостатков пустота или несущественная мелочь? Скорее всего, это проплаченный отзыв . Реальный покупатель поделится техническими подробностями и наверняка отметит фактические недостатки, потому что идеальная техника встречается редко.
Правда ли, что покупка бытовой техники в обычном магазине менее рискованна, чем в интернет-магазине?
Зависит от магазина. С точки зрения законодательства, разницы нет: любые торговые организации несут одинаковую ответственность перед покупателем. И если мы сравниваем крупный «оффлайновый» магазин с крупным проверенным интернет-магазином, то риски одинаково низкие.
Преимущество обычного магазина в том, что весь товар можно увидеть и пощупать живьем.
Зато избавивший себя от обременения в виде содержания торговых площадей и штата консультантов интернет-магазин наверняка предложит более выгодную цену и удобный пункт самовывоза.
Покупка же в небольшом магазинчике (особенно на рынке) или в интернет-конторе сулит гораздо более высокие риски. Потому хотя бы, что не всегда такие организации долговечны. В случае возникновения проблем с техникой претензии предъявлять может быть просто некому, особенно если на купленную технику выдана не фирменная гарантия производителя, а гарантия магазина. Да и легальность поставок у мелких фирм отследить почти невозможно.
Поэтому весь неликвид (нелегально ввезенную технику без фирменной гарантии, технику после ремонта и т.д.) и откровенные подделки реализуются через интернет-магазины, рынки и доски объявлений.
Правда ли, что отсутствие фирменной заводской гарантии – признак проблемы?
Правда, но при условии, что речь идет о бытовой технике известных марок, официально представленных в России. В этом случае гарантия должна оформляться на фирменном гарантийном талоне производителя с печатью магазина и датой продажи.
Если есть сомнения – позвоните в справочную службу производителя и «пробейте» серийный номер устройства или талона, чтобы удостовериться в наличии официальной гарантии.
Оформлять гарантию на бланке торговой организации с последующим обслуживанием в стороннем сервисном центре могут только в том случае, если марка не имеет собственного представительства и/или сервисного центра (его функцию легально выполняет магазин).
Но в любом случае на легальной бытовой технике обязан стоять знак обращения ЕАС, а в комплект поставки должна входить инструкция на русском языке.
Правда ли, что принимать товар лучше в нетронутой заводской упаковке?
Правда. Для товаров личного пользования (вроде электробритвы, эпилятора или фена) это аксиома . Если упаковка имела пломбы, либо была запаяна, но оказалась вскрытой на момент получения товара – отказывайтесь от сделки.
Да и крупную бытовую технику любой приличный магазин обязан доставлять в нетронутой заводской упаковке, если только это не витринный образец, о чем вас заранее предупредили.
Вскрытая коробка и объяснение, что «гарантийный талон доставали» или «проверяли комплектацию» - типичное оправдание, которым маскируют попытку продать по полной цене товар с витрины, после ремонта, либо возвращенный товар (который недолгое время был в пользовании, но по каким-либо причинам вернулся в магазин).
Впрочем, в обоих случаях должны наличествовать и другие признаки использования: мятая или вскрытая упаковка аксессуаров, мятая документация, отпечатки пальцев на корпусе, отсутствие запаха новой вещи.
Идеальный вариант – когда упаковку вскрывают при клиенте, заполняют гарантийный талон тоже при клиенте.
Единственный случай, когда частичное снятие упаковки допустимо – это покупка холодильника: в упаковке он может банально не помещаться в лифт или дверные проемы.
При покупке остальной техники обговаривайте наличие целой заводской упаковки и осматривайте ее при получении.
Наличие сильных вмятин или дырок на коробке может свидетельствовать о том, что вашу покупку роняли или ударяли.
Помните, что если вы покупаете новый товар и платите как за новый, то любые подозрения на тему его новизны должны приводить либо к замене товара, либо к снижению цены, либо к расторжению сделки. По этой причине старайтесь оплачивать бытовую технику по факту получения - после осмотра.
Иначе вернуть деньги будет сложно: не сомневайтесь, магазин задействует все законные и не очень механизмы, чтобы затянуть процесс и принудить вас отступить. Как минимум, вам придется ждать повторную доставку, которую будут назначать на неудобное время.
Но еще более вероятно, что вначале вас попросят приехать в магазин для составления претензии или жалобы, по итогам которой будет принято решение. Поэтому платите после, а не до.
Санкции, санкции, санкции… В свете последних событий, это слово постоянно мелькает с экранов телевизоров и смартфонов, как только решишь посмотреть свежие новости. К жестким мерам других стран по отношению к России вроде бы уже все привыкли и даже смирились, но тут Кремль вводит ответные меры против США.
Дмитрий Медведев уже подписал постановление правительства о повышении ставок на ввоз некоторых американских товаров. Мы бы не обратили на это внимания, если бы дело не коснулось строительной отрасли. Что же теперь будет с российской недвижимостью, и как это отразится на жизни обычных граждан?
Предпосылки повышения ставок
В конце марта этого года Дональд Трамп открыл «торговую войну» и повысил пошлины на импорт стали до 25% и алюминия до 10%.
Из-за этих барьеров, Россия оценивает свои убытки в 537 млн. долларов в год. Чтобы возместить хотя бы часть потерь (а компенсация, на которую Россия может рассчитывать по правилам ВТО, составляет всего 87 млн. долларов), и было принято решение увеличить ввозные пошлины на ряд американских товаров.
Интересный факт! Евросоюз и Китай также не остались в стороне, и провели «зеркальные» ответные меры, увеличив пошлины на импорт из США.
Кстати, Китаю в этой ситуации «повезло» меньше всех: Трамп поднял тарифы на поставки их продукции на сумму 50 млрд. долларов. А, как известно, китайские товары пользуются огромным спросом по всему миру. Даже качественные китайские изделия стоят на порядок дешевле производителей других стран. И испытывают ли сейчас простые американцы удар по кошельку из-за столь решительных действий своего президента - вопрос открытый.
Что попало в список?
Новые пошлины со стороны России были увеличены до 25-40% и коснулись 80 товарных кодов. Мы не будем углубляться в каждое наименование, а выделим лишь те, которые имеют прямое отношение к строительству: это самосвалы, бульдозеры, погрузчики, грейдеры, экскаваторы и различные специализированные инструменты для резьбы и прочего.
Кстати! Вроде бы ситуация выглядит устрашающе, ведь техника очень серьезная, и насколько известно из открытых источников, отечественные застройщики используют при строительстве 75% техники зарубежного производства. Однако общий объем импорта перечисленных нами товаров относительно невелик, и составляет порядка 440 млн. долларов. Цифра, конечно, выглядит немаленькой, но все-таки она не сравнится с денежными суммами и количеством поставок из других стран.
Так пользуются ли российские девелоперы американской строительной техникой?
Слово экспертам
Как нам пояснили в российской ассоциации производителей специализированной техники и оборудования («Росспецмаш») , «американские компании не являются лидерами по поставкам строительно-дорожной техники в Россию. Правда, по отдельным ключевым сегментам они все-таки составляют серьезную конкуренцию российским производителям. Из США нам поставляются мини-погрузчики, карьерные самосвалы, экскаваторы.
Российское же производство охватывает все основные сегменты, в том числе, мы тоже выпускаем мини-погрузчики и экскаваторы. Заводы, которые делают эту технику, могут нарастить производство при наличии дополнительного платежеспособного спроса. Сейчас все больше потребителей отдают предпочтение российской спецтехнике. Они руководствуются тем, что качество отечественных машин постоянно улучшается, а также вопросами большей экономической эффективности».
То, что американская спецтехника действительно не пользуется большим спросом у отечественных застройщиков нам подтвердил и директор Департамента девелопмента ГК « » Олег Гурьев : «На строительно-монтажные работы ГК «А101» привлекает подрядные организации, так что собственного парка техники у Группы нет. Сама по себе техника имеет ключевое значение в очень небольшом перечне работ - например, для забивки свай у российских производителей не существует сравнимых аналогов финской технике «Juntan». В остальном продукция тех же «КамАЗ» и «ЧТЗ» вполне сопоставима по качеству с техникой из Европы. Что касается техники из США, то ее процент на строительных площадках сейчас весьма невелик».Этот же факт подтверждает и коммерческий директор « » Ольга Барабанова , говоря, что «данная мера не окажет влияния на рынок недвижимости. Если мы говорим о зарубежной технике в строительстве, то сегодня преимущественно в отрасли используется оборудование из Европы, Китая и Японии. На оборудование США приходится менее 3% строительной техники. Оно и раньше было неоправданно дорогим (как, например, «Caterpillar»). Могу предположить, что повышение пошлин на оборудование из США рынок недвижимости даже не заметит».
Фотоматериалы: Nt99.ru